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争当服务先锋 共建文明服务
2018-11-27   钱锦 审核人:   (点击: )

为强化馆员服务意识,进一步规范员工在语言、仪表、行为和环境等方面的服务要求,图书馆从9月25日开始,开展了以“爱岗敬业,文明服务”为主题的“服务先锋”评选活动,吸引了9000余名读者参与投票。

活动采用读者投票与内部员工投票相结合的方式,对全馆46名员工进行评选。活动前期,图书馆通过海报和微信公众号进行了为期20天的宣传,向读者充分展示了参评馆员的风采及其工作岗位。为确保投票的公平与公正,活动采用线上投票的方式,并结合线下的抽奖活动,吸引了广大读者的积极参与。到10月31日,最终评选出林艳、谭梅、刘石平、罗冬、周彤、刘雪飞、罗朝晖和沈小风这8名“服务先锋”,图书馆将对其进行公开表彰和奖励。

“服务先锋”评选不仅有效提升了馆员的服务意识、规范了馆员的服务要求,还增强了读者的监督意识,对图书馆整体服务水平的提升具有很大帮助。今后,图书馆将继续开展类似的评选活动,切实贯彻“读者第一,服务至上”的工作宗旨。

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